よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました
A.特に規定はございません。繁忙期（６月、１０月頃）は早めのご予約をおすすめいたします。
A.お申し込み時に、デジタル庁「デジタル認証アプリ」を使ったマイナンバーカードによる本人確認（eKYC）を行っていただきます。以下をご用意ください：
・マイナンバーカード
・署名用電子証明書のパスワード（6〜16文字）
・デジタル認証アプリ（スマートフォン）
法人様の場合は、上記に加えて以下の書類をご提出いただきます：
・履歴事項全部証明書等の法人の本人確認書類（発行から6ヶ月以内）
※選挙関係、私立以外の学校は除く
A.はい。iPhone、Androidともに最新機種を取り揃えておりますが、在庫に限りがある場合がございますので、お申込みいただいたタイミングによってはご用意できない場合がございます。詳細はお問合せください。
A.はい。データ通信用のSIMカードが標準で付属します。iPadで不要の場合は不要オプションの選択をお願いいたします。
A.宅配便での配送となります。
A.着払い宅配便での返却お願いいたします。返却用の伝票は同梱されております。
A.遅延が見込まれる場合は事前にご一報ください。
A.キャンセル料は以下の通りです：
・7日前まで無料。
・それ以降は１００％となります。
A.はい、可能です。ただし、次の予約状況により対応できない場合がございます。延長料金は通常料金と同額となります。
A.当社へご連絡ください。状況に応じて、以下の対応を行います：
・電話での設定サポート
・代替機の宅配便での発送
A.当社へご連絡ください。
A.実費をご負担いただきます。
A.返却時に端末設定と残存データを初期化しております。